cerrar
Contacto PQRS
Centro de Documentos
Pedagogía
Aula Extendida
Bienestar Universitario
Biblioteca
Departamento de Ciencias Sociales y Humanas
Departamento de Ciencias Básicas
Autoevaluación
Internacionalización
Talento Humano
Preguntas Frecuentes
Historia Gráfica
Correo Estudiantes
Correo Funcionarios
Correo Funcionarios Microsoft
Egresados
Alianza La Opinión
Prueba 16PF para profesores
Encuesta Caracterización Diversidad
Programa de Excelencia Académica (PIEA)
Instituto de Lenguas Extranjeras (ILE)
Responsabilidad Social Universitaria
Rendición de Cuentas
Pagos en Línea
Planeación

Noticias Unisimón

CONTACT CENTER: ACOMPAÑAMIENTO PSICOLÓGICO DESDE CASA

Mayo 19, 2020

Compartir redes-25 redes-27
CONTACT CENTER: ACOMPAÑAMIENTO PSICOLÓGICO DESDE CASA

Retrasar un tratamiento o ayuda psicológica puede poner en riesgo la salud física y emocional. Es por eso que, con estas herramientas, las personas que necesiten terapia, pueden acceder a ellas sin salir de sus casas. / Foto tomada de intenet.

La cuarentena puede provocar en las personas ansiedad y estrés en relación a los cambios de rutina, la incertidumbre de cuánto tiempo durará, entre otros aspectos, manifiestan psicólogos expertos en el tema.

El estar en casa, en autoaislamiento o cuarentena, la incertidumbre de no saber qué pasará en el futuro, los cambios en la rutina y el posible miedo al contagio causa un efecto en la salud mental de las personas, quienes terminan padeciendo ansiedad, estrés, preocupación y depresión. Es por eso que la ayuda psicológica de manera virtual en diferentes canales se ha vuelto indispensable por estos días.

La Universidad Simón Bolívar, a través del Área de Bienestar Universitario, ha diseñado una alternativa para poder atender a la comunidad educativa, ofreciéndole auxilios psicológicos y psicoterapias, denominada Contact Center.

¿Cómo acceder al Contact Center?

  1. Ingresa a la página https://www.unisimon.edu.co/cucuta/
     
  2. En el home de la página, dirige el cursor y presiona la pestaña “Servicios”, ubicada en la parte superior derecha.
     
  3. Allí, selecciona “Bienestar Universitario”.
     
  4. Automáticamente, en el área inferior derecha, estará el ícono de chat.
     
  5. Una vez des clic en él, aparecerá una pequeña ventana donde debes ingresar tu nombre y correo electrónico. Finalmente, presiona el botón “Empezar chat”.

“El día de la cita, el estudiante y el profesional de apoyo se reúnen en plataformas como WhatsApp, Microsoft Teams, Hangouts o por medio de una llamada telefónica”, afirma Iris Valero Rojas, jefe de Bienestar Universitario de la Universidad Simón Bolívar.

En total son nueve los profesionales disponibles para ayudar y tratar a las personas que diariamente solicitan del acompañamiento durante la cuarentena.

De acuerdo con Ingrid Susana Hernández Clavijo, coordinadora del Área de Desarrollo Humano, con este tipo de iniciativas Bienestar Universitario Unisimón hace la invitación a quienes necesiten ayuda psicológica durante estas semanas de confinamiento, para así, de manera conjunta, tratar aquellas dificultades que han tenido durante este tiempo, y por supuesto, continuar con el proceso de acompañamiento de aquellas personas que anteriormente, ya recibían la ayuda de estos profesionales de manera presencial en las instalaciones de la Universidad.

Política de tratamiento de la informaciónir-26

Sede Barranquilla

SEDE PRINCIPAL

Carrera 59 No. 59-65
PBX +57 (5) 344 4333.
Fax : +57 (5) 3682892

SEDE POSGRADOS

Carrera 54 No. 64-222
PBX +57 (5) 344 3116.
Fax : +57 (5) 3493040

Programas Extendidos en Cúcuta

Av 3 No. 13-34 La Playa
P.B.X: +57 (7) 582 7070

Barranquilla

SEDE PRINCIPAL

Carrera 59 No. 59-65
PBX +57 (5) 344 4333.
Fax : +57 (5) 3682892

Programas Extendidos
en Cúcuta

Av 3 No. 13-34 La Playa
P.B.X: +57 (7) 582 7070
unisimon logo
Universidad Simón Bolivar. Todos los derechos reservados©|Departamento Sistemas de Información|Diseñado por MID Soluciones Web