Universidad Simón Bolivar

Duración: 28 horas
Modalidad: Mediada por las Tic – Sincrónico
Horario: martes, de 6:00 - 7:00 p.m. y sábado de 8:00 a.m a 12:00 m.

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Promesa de valor:

El contenido de este diplomado le ofrece al profesional en el área de salud y afines, alternativas para prestar sus servicios a través de herramientas 4.0 ajustadas las necesidades del entorno.

Justificación:

La transformación digital en el ciclo del crédito y la cobranza llego para quedarse, es importante alinear las estrategias de cobranza como parte del ciclo comercial del cliente y abordar de manera eficiente la labor de recuperación generando alianzas con los usuarios basados en las nuevas plataformas de tecnología para generar confianza en el crédito y lograr una efectiva recuperación, manteniendo la relación comercial con sus clientes y potencializando su facturación y reactivación económica.

Objetivo general:

Brindar a los participantes conocimiento de las nuevas tecnologías, estrategias, herramientas y gestión en el ciclo del crédito y la cobranza.

Gestión ESTRATEGICA e INTELIGENTE del ciclo de crédito y cartera				El ciclo integral de crédito y cobranzas
				Impacto del crédito y la cartera en los sectores: real, comercial y servicios como detonante de la reactivación económica.
				Omnicanalidad como herramienta de la gestión integral en el ciclo del crédito y la cobranza.
Seguridad de la información en la gestión del crédito y la cobranza				Administración de bases de datos
				Control de datos en la era del big data.
				Ley de habeas data y gestión de la información
Uso de tecnología y perspectivas 4.0 en los procesos de crédito				El crédito como palanca de impulso comercial.
				Modelos de créditos P2P y B2B. Estructuras y gestión de originación y mitigación de riesgos.
				Modelos de finanzas empresariales
				Analítica de datos, Big data e Inteligencia Artificial para decisiones de crédito
Proceso de cobranzas, nuevas perspectivas, estrategia y gestión				Procesos de gestión de cobranzas
				Herramientas de gestión y procesos efectivos de cobranzas
				El talento humano motor importante de la gestión y la humanización de la cobranza
Nuevos modelos de cobranza disruptivos basados en el conocimiento				Entrenamiento del gestor de cobranzas: Modelos de Negociación asertiva basadas en conocimiento
				Nuevas tecnologías Fintech al servicio del crédito y la cobranza: Machine Learning, créditos digitales, plataformas de pago, billeteras digitales y pasarelas de pagos. Presentación de casos de éxito.
				Modelos de finanzas personales