El PIEA brinda acompañamiento a los estudiantes a través de un equipo de profesionales capacitados que permite identificar las situaciones de riesgo a la permanencia estudiantil y articula los servicios de apoyo académicos y socioeconómicos a través de Bienestar Universitario integrando al Centro de Apoyo al Desempeño Académico (CADA), al Departamento de Pedagogía y al Departamento de Financiamiento Estudiantil. Los principales servicios de apoyo a los que pueden acceder los estudiantes son: 

Cursos de Nivelación Académica: dirigido a los estudiantes que inician primer semestre, en él se desarrollan en competencias genéricas de lectura crítica, escritura, matemática e inglés.  

Acompañamiento Académico: es una asesoría que recibe el estudiante en el campo académico o en situaciones de riesgo que afecten su desempeño académico; se lleva a cabo de forma individual. 

Talleres de Competencias Académicas: asesoría que reciben los estudiantes en forma grupal para orientarlos en su adaptación a la vida universitaria, el rendimiento académico y su proceso de seguimiento durante su estadía en la institución. 

Monitoria: espacio de apoyo académico para los estudiantes en distintas asignaturas y es llevada a cabo por otro estudiante con excelente desempeño académico que está en el mismo nivel semestral o en un semestre más avanzado del estudiante solicitante y ha sido capacitado por el Departamento de Pedagogía para este ejercicio de complementación de la docencia.  

Tutoría PIEA: es la asesoría que se le presta a un estudiante para orientarlo sobre la toma de decisiones  para fortalecer su formación integral enfocada a la permanencia, es llevada a cabo por el Coordinador de Permanencia y Bienestar del programa académico del solicitante. 

Tutoría Académica: La cual es llevada a cabo por un profesor de temáticas relacionadas con las áreas básicas y disciplinares del programa de estudios.